Gabriela Otto é reconhecida como uma das maiores especialistas do Brasil em Luxo, Excelência em Atendimento e Estratégias de Vendas e Liderança. Com mais de duas décadas de experiência em multinacionais de renome como Sofitel Luxury Hotels, Intercontinental Hotels Group (IHG), Caesar Park e Worldhotels, Gabriela ocupou cargos de alta liderança em Marketing e Vendas para a América Latina, acumulando uma visão estratégica e prática do que gera resultados consistentes em negócios e gestão de pessoas.

Atualmente é presidente da HSMAI Brasil e América Latina, líder da GO Consultoria e professora da Educação Executiva da ESPM, onde criou e ministra os prestigiados cursos "Excelência em Serviços" e "Gestão e Estratégias do Turismo de Luxo". Atua também como board member de empresas e curadora de conteúdo em eventos nacionais e internacionais.

Como palestrante, entrega apresentações envolventes, com conteúdo altamente relevante, atual e aplicável. Sua comunicação é clara, leve e dinâmica, recheada de exemplos reais do mercado, o que gera alto engajamento e identificação com o público corporativo. Gabriela aborda temas como Liderança, Posicionamento de Marca, Atendimento ao Cliente, Marketing, Planejamento Estratégico, Negociação, Gestão de Equipes, Mercado de Luxo e Hotelaria, entre outros.

Ideal para empresas que desejam provocar uma transformação na cultura de atendimento, impulsionar resultados com inteligência emocional e estratégia, ou fortalecer seus líderes com uma visão sofisticada, prática e contemporânea do mercado. Gabriela oferece não apenas conhecimento mas inspiração com impacto duradouro.