Rafael Cutait tem uma trajetória sólida em impulsionar resultados comerciais, especialmente nas áreas de vendas, prospecção ativa e fidelização de clientes. Formado pela ESPM em Gestão de Concessionárias, acumula mais de 13 anos de experiência no mercado automotivo, tendo atuado como vendedor, gestor, gerente de treinamento e gerente regional da Web Motors.

Ele acredita que todo negócio que quer crescer precisa investir em uma cultura de prospecção eficiente, no tratamento qualificado de leads e em um CRM bem estruturado. Para Rafael, fidelizar o cliente vai além de reter: é construir confiança e gerar resultados consistentes — algo que só se alcança com disciplina, método e presença digital forte. Essa visão vem de sua vivência direta em implantar departamentos online, formar equipes de atendimento web e reativar carteiras de clientes inativos.

Ao longo da carreira, Rafael estruturou operações comerciais web para dezenas de concessionárias, criou células de atendimento online, implantou centrais de oportunidades e desenvolveu programas de capacitação para equipes de vendas. Seu trabalho combina estratégia comercial e prática de campo, ajudando negócios a transformarem a forma como vendem e se relacionam com seus clientes.

Em suas palestras, Rafael compartilha métodos e ferramentas para fortalecer a cultura de prospecção, profissionalizar o atendimento online, resgatar clientes esquecidos e fidelizar carteiras. Também mostra como estruturar e gerir um departamento comercial digital eficiente, usando o CRM e o tratamento de leads como motores para o crescimento sustentável das vendas.