Sergio Chaia tem uma trajetória executiva marcada por conquistas em ambientes de alta competitividade, culminando na presidência da Nextel Brasil, que assumiu em 2007. Formado pela FGV, ele construiu uma carreira ascendente em empresas como Pepsico, Pfizer, Makro e Johnson & Johnson, demonstrando domínio em múltiplas indústrias e culturas organizacionais. Sob sua liderança na Nextel, ele exibiu números expressivos, como o crescimento de 41% na base de assinantes e a consolidação da empresa em rankings de melhores para se trabalhar, provando que é possível obter resultados financeiros e excelência na gestão de pessoas.

O sucesso de Sergio Chaia credita-se a uma prioridade inegociável: o foco obstinado na comunicação entre pessoas e nas relações pessoais. Ele acredita que essa priorização é o meio para obter os melhores resultados, seja no feedback informal a uma auxiliar ("Ô dona Júlia, e o café, tá novinho?") ou na fidelização de clientes, onde a melhor publicidade é a indicação de outros. Sua filosofia é que a satisfação de colaboradores e clientes é a alavanca mais poderosa para a aceleração de resultados, um modelo que o levou a manter a Nextel com um histórico de pouquíssimas reclamações em órgãos de defesa do consumidor.

No plano individual, a jornada de Sergio Chaia é de superação e autodescoberta. Seu sonho de ser jogador de futebol, interrompido aos 14 anos, foi substituído pela meta audaciosa de se tornar presidente de uma multinacional antes dos 40 anos, um feito que ele alcançou aos 36. Ele credita essa jornada de sucesso ao autoconhecimento, que considera a competência mais importante para o CEO de uma grande empresa. Seu escritório simples, com símbolos de Doação, reflete a evolução de sua espiritualidade e a compreensão de seu papel.

Mais do que apenas compartilhar histórias reais e lições aprendidas sobre Liderança, Gestão de Pessoas e Formação de Times, Sergio Chaia propõe uma provocação e inspiração na audiência. Sua palestra relata expectativas, erros e recomeços, auxiliando os participantes a construírem seu próprio caminho em busca dos sonhos. Ele entrega aos contratantes não apenas insights sobre como competir contra os grandes e se diferenciar, mas um modelo testado de liderança coach focado na remuneração emocional e no desenvolvimento do capital humano.